Причина отсутствия связи МТС в Донецкой области

Сегодня вопрос о том, почему нет связи МТС в Донецкой области, является очень нашумевшим и вызывает вокруг себя серьезный ажиотаж. Дело в том, что в начале января 2018 года на оккупированной части Донбасса начались серьезные проблемы с мобильной связью и проблемой стало то, что на данной территории перестал работать лаже МТС (Vodafone), роуминг одноименной российской компании и местный оператор (он нем мало кто знает, но имеет достаточно символичное название – Феникс).

В чем причина?

Подконтрольные оккупированным территориям СМИ пишут, что причиной потери мобильной связи стал прорыв магистрального оптического волокна (кабеля) в районе населенного пункта Оленевка. Обычно представители МТС очень быстро устраняют проблемы такого рода, но они не всесильны и к некоторым территориям не имею доступа, поэтому решить сложившуюся проблему будет достаточно сложно.

Изначально проблемы были зафиксированы в Донецке, затем о ней заговорили в Макеевке и Торезе, после чего она затронула практически всю оккупированную боевиками территорию. Больше всего людей волнует вопрос о том, восстановиться ли связь Vodafone, потому что ей пользуется большинство людей, но беспокойство также вызывает информация о том, что местами возникают проблемы и у Феникса (местное население считает, что данные компании связаны).

Официальные новости

Источники официальной информации говорят о том, что отсутствие связи МТС в Донецкой области вызывает серьезный ажиотаж среди местного населения, и пока о возобновлении деятельности компании на территории так называемой самопровозглашенной Донецкой Республики, причем официальных данных по этому вопросу нет ни у местных властей, ни у представителей компании. Жители республики нужно сказать уже поддались панике и начали спешно покупать тарифные пакеты местного мобильного оператора, решив, что МТС свою деятельность восстанавливать уже даже не планирует. Однако проблемой в данном случае является тот факт, что с карточек местного мобильного оператора нельзя позвонить ни на территорию Украины, ни тем более в другие страны, а звонить с них можно только в пределах республики или в регионы Российский Федерации.

Пресс-служба министерства республики не может назвать точную причину отсутствия связи МТС в Донецкой области, собственно говоря, назвать время возобновления связи или дату начала работы в данном направлении также пока нельзя. Сегодня специалисты рассматривают возможность подключения перебитой сети не через поврежденный боевые подразделениями кабель. В свою очередь представители компании также представили свою версию происходящего и объяснили причину того, что на оккупированной украинской территории отсутствует мобильная связь по причине того, что если аварийная ситуация произошла на оккупированной площади Донецкой области, то специалисты компании попросту не могут восстановить поврежденные линии связи, потому что у них нет доступа к проведению работ на данной территории.

Официальные данные на сайте компании

Официальная информация о том, почему нет МТС в Донецкой области, со слов представителей компании гласит о том, что в зоне проведения АТО произошел разрыв оптического волокна на линии, передающей мобильную связь. Подрядчики пытаются выяснить причины и повреждения и получить доступ к месту устранения проблемы – то есть разрешение для проведения ремонтных работе. Получение информации, повреждающей что разрыв волокна находится на неподконтрольной украинским властям территории, приведет к тому, что ситуация может быть признана неразрешимой.

В современное время большая половина оборудования вышеупомянутой компании на оккупированной территории выедена из строя и не способна оказывать свои основные функции, и учитывая сложившиеся обстоятельства, представители компании рекомендуют с понимаем относиться к ограничениям предоставления мобильной связи населению, потому что они заинтересованы в устранении проблемы не меньше, чем другие люди.

Жители Донецкой области тем временем массово покупают тарифные пакеты местного мобильного оператора – Феникс, однако и здесь возникли проблемы, потому что увеличенная нагрузка на местную сеть привела к тому, что оператор стал испытывать трудности со связью и местное население страдает от этого еще больше. Люди стали все чаще задавать вопросы о том, почему пропала связь МТС в Донецкой области и когда можно будет рассчитывать на ее восстановление, потому что по карточкам Феникса стало сегодня практически невозможно звонить, но и это еще не все, ведь происходят свои при отправке сообщений и даже пополнения счета. Неудивительно, что паника среди местного населения стремительно нарастает.

Серьезность проблемы

Сегодня мобильная сеть Феникс испытывает серьезные трудности по причине высокой нагрузки на оператора, ведь слишком много людей решило начать использовать именно ее. Оператор пытается наладить ситуацию, но пока назвать мероприятия успешными нельзя. Небывалый ажиотаж наблюдается во всех почтовых отделениях ДНР, где и можно приобрести стартовые пакеты оператора оккупированной территории, причем в некоторых местах люди занимают очередь с утра и пакетов все равно на всех не хватает.

Жители ДНР жалуются на то, что не знают, как решить проблему, потому что в других территориях Украины у них живут родители и родственники, например, а обстановка не позволяет часто пересекать границы, поэтому раньше спасались только телефонными звонками. Есть, безусловно, еще и интернет-связь, но все люди (особенно престарелого возраста) в состоянии ее освоить. Фактически местные жители считают, что ДНР «отрезают» от Украины и стараются отдалить народ, проживающий по обе стороны, еще дальше друг от друга.

Эксперимент журналистов

В поисках ответов на вопрос о том, почему нету связи МТС в Донецкой области, журналиста одного известного журнала провела эксперимент, в ходе которого ей пришлось зарегистрироваться на сайте компании и с помощью чата пообщаться с представителем компании. Она задала вопрос о том, почему пропала связь и ей ответили, что виной повреждение оптического волокна, которое находиться на неподконтрольной украинским властям территории и они не могут даже провести диагностику неисправного оборудования, не говоря уже о том, чтоб решить проблему.

Некоторые люди внесли предоплату за работу мобильной сети на будущее и теперь они намного чаще других задают вопрос о том, почему отсутствует связь МТС в Донецкой области и когда можно будет рассчитывать на ее восстановление. Однако специалисты компании говорят, что ситуации с непредвиденной работой сервиса услуг предусмотрены уставом компании. Причины могут быть различными и не всегда они зависят от работы специалистов компании, поэтому вешать на них ответственность во всем происходящем просто нельзя.

Оператор сделал заявление о том, что они прилагают все усилия к тому, чтоб решать такие ситуации быстрее, но в ЗУ номер 40, который касается предоставления услуг телекоммуникаций, есть пункт о том, что компании не несут имущественной ответственности за не предоставленные услуги по разным форс-мажорным обстоятельствам. Вопросы возмещения ответственности решить можно только в судебном порядке (здесь стоит заделать примечание о том, что зачастую сумма финансовых потерь имеет значительно меньший размер, чем сумма судебных издержек).

В ходе эксперимента также обсуждалась информация о переводе пользователей сети МТС на более дорогой тарифный план «Смартфон стандартный», который коснется именно ДНР. В соответствии с официальной информацией, все жители ДНР должны быть переведены на него до 15 февраля. Производится данное мероприятие в соответствии с пунктами договора Vodafone, поэтому все происходит совершенно легально.

Какой вывод сделали специалисты?

Сегодня нет точной информации о том, когда восстановят связь МТС в Донецкой области, но эксперты говорят, что компания несет миллионные убытки буквально в течение каждого часа того, что жители остаются без связи. Есть несколько версий того, почему владелец компании ничего не делает для решения данной проблемы, и одной из версий является принудительное повышение тарифов, потому что отсутствие связи сейчас заставляет население серьезно паниковать, а когда ее восстановят они будут платить столько, сколько скажут, и не жаловаться. Однако официального повреждения у данной версии пока нет.

(Пока оценок нет)

Загрузка...